Dernière mise à jour : 28 août 2026. Cette politique décrit comment sont traitées les données personnelles collectées via le site Team Migliorati.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Roberto Migliorati / Team Migliorati, chez RE/MAX Class 8, Via Verona 8, 25019 Sirmione (BS), N° TVA 03703430987, e-mail romigliorati@remax.it, téléphone +39 335 615 3564.
2. Données traitées
- coordonnées, telles que nom, e-mail et téléphone ;
- adresse, localité, surface et autres caractéristiques du bien indiquées pour l’évaluation ;
- contenu des messages et des demandes envoyées ;
- données techniques de navigation, telles qu’adresse IP, type de navigateur, journaux de sécurité et cookies strictement nécessaires.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes et organiser contacts, rendez-vous ou visites : exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
- Fournir une estimation immobilière indicative via Borsino Immobiliare : consentement exprimé dans le formulaire et activité précontractuelle demandée par la personne concernée.
- Gérer le contact dans le CRM HubSpot et envoyer des communications directement liées à la demande : consentement exprimé et activité précontractuelle. Aucune newsletter promotionnelle n’est envoyée sans consentement spécifique distinct.
- Protéger le site, prévenir les abus et garantir le fonctionnement technique : intérêt légitime du responsable pour la sécurité et la continuité du service.
- Respecter les obligations administratives, fiscales et légales : obligation légale, le cas échéant.
4. Évaluation automatisée
Les données du bien peuvent être transmises à Borsino Immobiliare pour obtenir une estimation automatique basée sur la zone, la typologie et la surface. Le résultat est purement indicatif, ne constitue ni expertise, ni proposition contractuelle, ni décision ayant des effets juridiques. L’évaluation professionnelle définitive nécessite l’analyse d’un conseiller.
5. Assistante virtuelle textuelle et vocale
L’assistant du site fournit des réponses informatives prédéfinies directement dans le navigateur. Les conversations ne sont ni archivées par le site ni utilisées pour le profilage. Le microphone n’est pas en écoute continue : il s’active uniquement lorsque l’utilisateur appuie sur la commande correspondante. L’éventuelle reconnaissance vocale peut être gérée par le navigateur ou le système d’exploitation de l’utilisateur selon les conditions du fournisseur concerné ; il est recommandé de ne pas communiquer de données sensibles via la fonction vocale.
6. Destinataires et fournisseurs
Les données peuvent être traitées, dans les limites nécessaires, par le personnel et les collaborateurs autorisés ainsi que par les fournisseurs techniques utilisés pour le service : Hostinger pour l’hébergement, Borsino Immobiliare pour l’estimation, HubSpot pour la gestion des contacts, fournisseurs d’e-mail et consultants mandatés. Les fournisseurs opèrent en tant que sous-traitants ou responsables autonomes selon le service fourni. Lorsqu’un fournisseur traite des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert s’effectue sur la base des garanties prévues par le RGPD, le cas échéant.
7. Conservation
Les demandes d’évaluation et les contacts associés sont conservés en principe pendant 24 mois à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression ou nécessité de conservation supplémentaire pour obligations légales ou protection d’un droit. Les données liées à des relations contractuelles peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation civile et fiscale. Les journaux techniques sont conservés pendant la période strictement nécessaire à la sécurité du service.
8. Communication des données
La communication des champs obligatoires est nécessaire pour recevoir une réponse ou obtenir l’estimation demandée. Le défaut de communication empêche l’envoi du formulaire. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans préjudice de la licéité des traitements déjà effectués.
9. Droits de la personne concernée
La personne concernée peut demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité et l’opposition, ainsi que retirer son consentement, en écrivant à romigliorati@remax.it. Elle peut également déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles.
10. Cookies et contenus externes
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la gestion de session. Les éventuels contenus ou services externes ajoutés à l’avenir seront indiqués et, lorsque requis, activés uniquement après le consentement de l’utilisateur.
